गोपनीयता नीति

info1. परिचय (Introduction)

नई विधा ("हम", "हमारा", "ऐप") Anak Technologies द्वारा संचालित एक समाचार और सूचना मंच है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करते हैं।

यह नीति हमारे Android ऐप, iOS ऐप, वेबसाइट (naividha.com), और संबंधित सभी सेवाओं पर लागू होती है।

इस ऐप या वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप इससे सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

database2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Data We Collect)

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल पता (पंजीकरण के समय)
• प्रोफाइल डेटा: शहर, रुचियाँ, भाषा प्राथमिकता
• उपयोगकर्ता-जनित सामग्री: टिप्पणियाँ, समीक्षाएं, क्लासीफाइड विज्ञापन
• संपर्क जानकारी: सहायता अनुरोध या प्रतिक्रिया में दी गई जानकारी

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र जानकारी

2.3 जानकारी जो हम एकत्र नहीं करते

• हम आपके संपर्क, फोटो गैलरी, या SMS नहीं पढ़ते
• हम सटीक GPS स्थान एकत्र नहीं करते (जब तक आप अनुमति न दें)
• हम किसी भी प्रकार का वित्तीय डेटा (बैंक/कार्ड) एकत्र नहीं करते
• हम बायोमेट्रिक डेटा एकत्र नहीं करते

settings3. जानकारी का उपयोग (How We Use Data)

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना: समाचार फीड, ई-पेपर, मंडी भाव, राशिफल, पंचांग, और अन्य सेवाएं देना
• वैयक्तिकरण: आपकी रुचियों और शहर के अनुसार सामग्री दिखाना
• नोटिफिकेशन: ब्रेकिंग न्यूज़ और महत्वपूर्ण अपडेट भेजना
• सुधार: ऐप के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार
• सुरक्षा: धोखाधड़ी, दुरुपयोग, और अनधिकृत पहुँच को रोकना
• संवाद: सहायता अनुरोधों का जवाब देना, सेवा से संबंधित अधिसूचनाएं
• कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों और नियमों का पालन करना

share4. जानकारी साझा करना (Data Sharing)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता: होस्टिंग, एनालिटिक्स, और नोटिफिकेशन सेवाओं के लिए विश्वसनीय भागीदारों के साथ (जैसे Firebase, Cloudflare)
• कानूनी आवश्यकता: जब कानूनी प्रक्रिया, अदालती आदेश, या सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो
• सुरक्षा: धोखाधड़ी, सुरक्षा खतरों, या तकनीकी समस्याओं का पता लगाने और रोकने के लिए
• आपकी सहमति से: जब आप स्पष्ट रूप से डेटा साझा करने की अनुमति दें

हम कभी भी आपका डेटा विज्ञापन उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, या व्यापार नहीं करते।

lock5. डेटा संग्रहण और सुरक्षा (Data Storage & Security)

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं:

• एन्क्रिप्शन: सभी डेटा ट्रांसमिशन SSL/TLS (HTTPS) से एन्क्रिप्टेड है
• पासवर्ड सुरक्षा: पासवर्ड bcrypt hashing से सुरक्षित हैं — हम कभी प्लेन-टेक्स्ट पासवर्ड संग्रहित नहीं करते
• एक्सेस नियंत्रण: केवल अधिकृत कर्मचारी ही व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं
• सर्वर सुरक्षा: हमारे सर्वर फायरवॉल, DDoS सुरक्षा और नियमित सुरक्षा ऑडिट से सुरक्षित हैं
• डेटा स्थान: डेटा भारत और/या सुरक्षित क्लाउड सर्वर पर संग्रहित है

gavel6. आपके अधिकार (Your Rights)

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी पर निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• पहुँच का अधिकार: आप अनुरोध कर सकते हैं कि हमने आपके बारे में कौन सा डेटा एकत्र किया है
• सुधार का अधिकार: आप अपनी गलत या अपूर्ण जानकारी को सुधार सकते हैं (ऐप में प्रोफाइल → संपादन)
• विलोपन का अधिकार: आप अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• नोटिफिकेशन अस्वीकृत करना: आप किसी भी समय पुश नोटिफिकेशन बंद कर सकते हैं (डिवाइस सेटिंग्स से)
• डेटा पोर्टेबिलिटी: आप अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं
• सहमति वापस लेना: आप किसी भी समय डेटा प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया privacy@naividha.com पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

cookie7. कुकीज़ और ट्रैकिंग (Cookies & Tracking)

वेबसाइट पर कुकीज़

हमारी वेबसाइट निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करती है:

• आवश्यक कुकीज़: लॉगिन सत्र और सुरक्षा के लिए (अनिवार्य)
• प्राथमिकता कुकीज़: भाषा, डार्क मोड, शहर चयन जैसी सेटिंग्स याद रखने के लिए
• एनालिटिक्स कुकीज़: वेबसाइट उपयोग को समझने के लिए (अनाम)

मोबाइल ऐप में

ऐप कुकीज़ का उपयोग नहीं करता। इसके बजाय, यह स्थानीय स्टोरेज (SharedPreferences / SQLite) का उपयोग करता है जो केवल आपके डिवाइस पर रहता है।

extension8. तृतीय-पक्ष सेवाएं (Third-Party Services)

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

ये सेवाएं अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के तहत काम करती हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप उनकी नीतियाँ भी पढ़ें।

child_care9. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

नई विधा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को तुरंत हटा देंगे।

यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया privacy@naividha.com पर संपर्क करें।

smartphone10. ऐप अनुमतियाँ (App Permissions)

हमारा ऐप निम्नलिखित अनुमतियों का अनुरोध करता है:

आप किसी भी वैकल्पिक अनुमति को अपने डिवाइस की सेटिंग्स से अस्वीकार या वापस ले सकते हैं। अनिवार्य अनुमतियों के बिना ऐप ठीक से काम नहीं कर सकता।

schedule11. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

हम आपकी जानकारी को केवल तब तक रखते हैं जब तक यह उस उद्देश्य के लिए आवश्यक है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था:

• खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है या आप विलोपन का अनुरोध करते हैं
• उपयोग लॉग: 12 महीने, फिर अनामित या हटा दिया जाता है
• सत्र डेटा: सत्र समाप्ति पर (आमतौर पर 30 दिन)
• FCM टोकन: जब तक टोकन वैध है या उपयोगकर्ता लॉगआउट करता है
• बैकअप: 90 दिनों तक एन्क्रिप्टेड बैकअप

delete_forever12. डेटा विलोपन (Data Deletion)

आप निम्न तरीकों से अपना डेटा हटा सकते हैं:

• ऐप से: प्रोफाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएं
• ईमेल द्वारा: privacy@naividha.com पर "डेटा विलोपन अनुरोध" विषय के साथ ईमेल भेजें

खाता हटाने पर:

• आपकी प्रोफाइल और व्यक्तिगत जानकारी 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दी जाएगी
• अनामित एनालिटिक्स डेटा (जो आपसे जुड़ा नहीं है) बना रह सकता है
• कानूनी आवश्यकताओं के लिए कुछ डेटा अधिक समय तक रखा जा सकता है

edit_document13. नीति में बदलाव (Policy Changes)

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की स्थिति में:

• हम ऐप के भीतर एक नोटिफिकेशन भेजेंगे
• अपडेटेड नीति इस पृष्ठ पर प्रकाशित की जाएगी
• "अंतिम अपडेट" तिथि बदली जाएगी
• यदि बदलाव महत्वपूर्ण हैं, तो हम आपकी नई सहमति माँगेंगे

हम अनुशंसा करते हैं कि आप समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करें।

contact_support14. संपर्क करें (Contact Us)

गोपनीयता से संबंधित किसी भी प्रश्न, चिंता, या अनुरोध के लिए हमसे संपर्क करें:

हम गोपनीयता संबंधित अनुरोधों का 30 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।